Walmart验厂简介

Walmart验厂也叫做WAL-MART道德标准评审。通过WAL-MART 员工与供货商及工厂之间持续的合作, 对当地法律法规，与WAL-MART 标准方面的培训与推进, 追求不断完善的道德标准, 从而维护WAL-MART 品牌的商誉, 发展与各供货商的长期商业伙伴关系, 赢取投资者的信任和支持。Wal-Mart公司《供货商标准》涵盖了卫生、安全、薪酬、工时、强迫劳工、童工、歧视,、守法、以及Wal-Mart或Wal-Mart指定的第三方审核机构检查权等方面的规定。实施审核规程是为了确保厂商的产品生产符合《供货商标准》的要求。

在Wal-mart的官方网站上有一个Retail Link(hTTps://retaillink.wal-mart.com)网，在上面的《Ethical Standards 供货商手册》为唯一受控文件。供货商应主动索取最新供货商手册。Ethical Standards供货商文件均可从Retail Link网上查阅(请登录Retail Link -> 转到supplier GuiDES(供货商指南)-> 打开Ethical Standards Documents)。须强调的是，Wal-Mart有一套《供货商标准》，Ethical Standards审核人员负责确保供货商遵守上述标准。

除为Wal-Mart找出风险外，Ethical Standards规程还有以下三个基本目的：

1. 确保符合法规要求及Wal-Mart供货商标准中规定的要求。

2. 核实管理工作是否符合《供货商标准》。

3. 鼓励采取必要措施，积极改善工人的生活质量。

沃尔玛验厂的步骤

1.审核前见面会

审核人员抵达工厂后，先与工厂管理人员见面。工厂管理人员应提供填好的工厂调查表。此阶段，审核人员还将核实工厂的营业执照，并对工厂提交的资料一一核实确认。

2.工厂巡视

审核前见面会结束后，审核人员将在厂区内巡视。一般情况下，审核人员进行巡视时，只需要工厂管理人员的最低限度协助。在尽可能少的监视之下，审核人员才能以最有效的方式进行审核。当然，因工厂规模不同，巡视所需时间会有不同。

审核人员将在生产区与工厂员工进行简短对话，询问机械操作及其它与Wal-Mart《供货商标准》相关的问题。此外，审核人员可能会测量空间、测试防火设备及其它设备是否处于受控状态，并检查维修、保养记录。

巡视结束时，审核人员将要求提供有关人事、工时及工资记录的文件。工资审查根据工厂规模大小而定。

3.员工访谈

员工访谈属于评估行为守则(《供货商标准》)问题的行业标准。Wal-Mart 认为了解员工意见是审核程序中不可缺少的一环。审核结果及发现的情况可以通过这类面谈获得确认。

员工访谈应在生产区以外单独进行。工厂管理人员应提供一间单独的面谈室。面谈时，工厂管理人员或其代表不得在场。面谈员工人数不少于15人，最多不超过 25人，具体人数视工厂规模而定。

面谈对象应为代表厂内男女员工、从厂内不同部门挑选出来的代表。此外，最好选择关键生产岗位的员工。通常，审核人员将在巡视工厂时挑选好面谈物件。如文件审阅过程中发现一些问题，也可以随时能请相关员工前来面谈。

4.工厂文件审阅

为进一步确保Wal-Mart《供货商标准》的正确贯彻、执行，Wal-Mart或Wal-Mart指定的第三方将会采取工厂现场检查等措施，以确保《供货商标准》得到正确贯彻、执行。未能通过工厂现场检查或拒绝接受工厂现场检查、相关文件检查的供货商将面临立即取消剩余订单、商品拒收、退货、终止业务往来等后果。

5.总结会议

按照事先安排进行审核时，工厂管理人员代表及/或供货商须在场，并在提出改善措施等内容的现场报告上签字确认。审核人员将在总结会议上与厂方一起总结审核结果，并与工厂管理人员讨论发现的不符合Wal-Mart公司《供货商标准》之处。审核人员将编写一份现场报告，内容包括审核过程中发现的违规行为及改善措施建议。

总结会议期间，审核人员将讨论现场报告中指出的问题及提出的改善措施。工厂管理人员及审核人员应在现场报告上签字确认。这样可确保工厂管理人员也有一份关于问题(违规行为)及补救建议记录。

工厂管理人员应采取措施处理现场报告中指出的问题。工厂管理人员应在跟进审核见面会时，将编写好的《行动计划》提交给审核人员。跟进审核期间，审核人员将确认措施的执行情况。

供货商及/或工厂应多与区域办事处联系，就现场报告的问题及/或建议及时沟通。

沃尔玛验厂准备资料清单

1 机构信息 公司营业执照(复印件3份)

2 公司厂区平面图

3 公司组织机构图

4基本厂规厂纪(如安全管理制度)

5 各类证书(如CEROHS等)

6 验厂须知 沃尔玛最新的《道德标准流程》张贴到位

7 符合沃尔玛要求的最新的《出货须知》

8验厂宣传(板报、动员会组织)

9验厂一般记录 生产记录(订单、生产跟进记录、个人日报表)

10财务记录避让

11 仓库管理记录

12.检验记录

13 采购记录(协议、订单)

14 出货记录(协议、相关改进)

15 历次验厂结果记录整理

16 销售订单记录

17 安全福利 安全卫生健康培训记录(特别是爱滋病、职业病防治)

18 消防演习(含记录、照片)

19 设备维护与安全(含相关记录)

20 电器设备安全(含相关记录)

21 安全生产检查记录(每月1次)

22 宿舍住宿人员名单(含入住时间)

23 住厂人员暂住证复印件、办理记录

24 吸烟室、洗眼池(含定期检查记录)

25 厂房建筑结构安全合格证明

26 厂房施工记录

27 厂房消防安全平面图

28 厂房消防安全检查记录

29 机器安全操作培训记录

30 紧急逃生图(疏散图)

31 紧急逃生培训

32 门卫、门禁管理办法(含监控)、管理记录(特别是会议记录)

33 消防安全、财产安全检查资料

34 各地应急灯配置和配置示意图、宿舍通道畅通

35 生产车间大门开启、车间安全通道畅通

36 应急处理的急救程序、急救设备、急救药品添置

37 急救培训

38 未成年工每半年体检、易发职业病人员体检

39 EHS委员会(组织结构、人员组成、章程、工作程序、例会记录)

40 特殊设备许可证明

41 MSDS(含张贴到现场)

42 危险物库存清单/废弃物库存清单

43 耳塞配备、眼镜配备

44 工作服、工作鞋(含管理办法制订、发放记录)

45 各处厕所及浴室的标识、数量、位置图示

46 垃圾桶和垃圾点的分布图示

47 配备垃圾桶，确保垃圾分类

48 工作卡的配齐与管理

49 车辆管理

50 宿舍男女分区、宿舍做饭的回避

51 禁烟、防火等安全标志的检查与配备

52 工伤管理办法、工伤监控档案、记录

53 环境卫生 车间卫生、5S现场管理

54 宿舍卫生

55 厂区公共卫生

56 废物(焚烧许可)处理记录

57 宿舍纪律规定、宿舍卫生检查记录

58 食堂卫生许可证、人员健康证

59 食堂菜谱、食堂餐具消毒卫生检查记录

60 公司水质化验、员工饮用水的保证

61 废气/废物/废水等的排污许可证

62 环境卫生管理办法、卫生区划分示意图

63 工会 工会代表选举程序(强调人权)

64 工会职责

65 工会组织会议记录

66 工会会员名单

67 工会活动记录

68 合理化建议(建议渠道、建议箱)

69 其他 检查当天到厂人员的统计

70 厂外仓库

71 检查当天安全保卫工作布置(准备访客证、通知传递信息)

72 检查当天生产工作布置(通知传递信息)

73 检查当天抽查人员的跟踪(通知传递信息)

74 沃尔玛工作配合奖惩

75 外发分包

Walmart验厂的好处

1.建立符合国际要求的管理体系，可得到国际认可，增加与知名品牌正面竞争的能力;

2.促使消费者对产品建立正面情感;

3.稳固与采购商的合作，并拓宽新市场，为长期的发展奠定坚实的基础;

4.提升管理系统，改善与员工的关系，从而提高生产力从而提高利润;

5.最小化潜在的商业风险比如工伤乃至工亡，法律诉讼或者是失去订单;

6.开发新市场和客户：有社会责任的公司将从竞争对手中脱颖而出。

Walmart验厂的着重点

1、报酬

一些常见的违规：

试用期工资仅能在一定期间内用于没有经验的新雇员。可以被Wal-mart接受的试用期最多是3-6个月;

未支付适当的工资;

工资不能确认/工资制度不清楚;

没有依法支付加班费;

没有依法支付福利;

非法扣款;

没有给员工薪资单;

员工不知道工资率和扣款率;

支付试用期工资超过法律规定的试用期期限;

去付试用期工资给有技术的员工;

拖延支付部分工资;

未去付的计件工资/不支付返工工资;

伪造工资表

2、工作时数

工作时数标准必须张贴在工厂。超过这些时数的时间必须相应补尝。加班时数必须不超过国家/地方标准允许的时数，除非工厂持有在指定时间内和指定的额外加班时数之法律豁免文件，无限制加班是不被接受的。

以下是一些常见的违规：

违反wal-mart的第七天休息政策;

加班：经常性的强制加班;

计时系统：上班不记工时/未建立考勤记录;

加班：超时加班(工厂尽可能控制在60小时内);

加班：严重超时加班(每6个工作日超过72小时，每日工作超过14小时的最高总工作时数—午夜至次日的午夜)。

3、强迫劳工

以下是一些常见的违规：

员工被囚禁在工厂

使用抵押债务的劳工

向使用监狱劳工的国营实体采购产品/材料

过高的招募费

不合理地限制基本需求的使用(如食物、水、厕所等)

要求例行的七天工作周

开除或惩罚不加班的员工

工厂未经员工同意之下扣留他们的政府签发的身份证明文件

过分限制行动：不允许夜晚外出，可以在几天/星期外出等

在合同/工厂的条例规定中有非法的/不合理的条款

4、童工

以下是一些常见的违规：

没有提供年轻员工健康检查

没有提供未成年工适当的休息时间

未成年工没有/过期的/不完整的工作文件

不能确认未成年工的年龄

没有批准的工作证件和雇用未满合法年龄的员工

在审计日期间：若员工未达合法工作年龄(根据西洋历的出生日期)，便归类于童工

未满合法工作年龄员工在没有记录的情况下工作

不完整的年龄记录文件

在年龄证明记录上有多处不符合的地方

未成年工在超过法律限制的情况下工作(在禁区工作)

允许员工的孩子在生产区活动

没有聘雇程序以确保行为准则

申请工作者伪造年龄证件

历史性童工：工厂在过去没有为wal-mart生产商品的一段时间内所雇用的童工

为了证明工厂过去曾使用童工，审计员会从审计日往前追查6个月。若员工在雇用时的年龄低于合法工作年龄，而且工厂没有为wal-mart生产，便被归类于历史性童工

注：如果不能取得生产记录，便把工厂的生产视作是在交货日期前六个月开始生产。

5、歧视

以下是一些常见的违规：

分娩权利和父亲权利必须按照现行的国家法律实行

妊娠测试，为了证实法律规定之外的理由

可证实的拒绝怀孕女工工作或予以遣散事件

可证实的根据个人特征来提拔和加薪事件

6、工作场所环境(健康与安全-宿舍)

以下是一些常见的违规：

没有按当地卫生局的认可检查和认证

卫生间和浴室不足

限制出入

没有男女分区

不安全

通风不良

空间不符合住宿人数的使用

存放有危险化学物

缺乏饮用水的取得

电线阻碍出口/信道

湿滑的表面没有用止滑材料覆盖

卫生间数目不符合住宿人数的使用

卫生间设施维护差

空的、没有、上锁的急救箱

没能张贴当地语言的紧急疏散方向图

消防安全设备的获取

灭火器和消防栓的数量和分布不当

没有火灾警铃、紧急照明或洒水灭火系统

过期的灭火器

不足的消防演习

火灾疏散方向没有标示在地板上

电源面板没有加盖、电路管线通过潮湿或湿的地方、电源插座超载

出口没有标示

上锁或完全阻塞的出口

出口的数目不符合员工人数的使用

打开但是部分被阻塞的出口

标示和照明不良的出口

Walmart验厂的结果判定

1.GREEN(绿色)

. 审核时未发现违规或只有低风险违规现象，工厂将被评为 .Green.

. 订单可正常出货

. 可接新订单

. 工厂获得.Green.结果2年后复审

2.YELLOW(黄色)

. 审核时发现中等风险违规现象的工厂，将被评为.Yellow.

. 订单可正常出货

. 可接新订单

. 1年后复审。

3.ORANGE(橙色)

. 审核时发现有较高风险违规现象的工厂，将被评为 .Orange.

. 订单可正常出货

. 可接新订单

. 工厂将于评估结果出来后180天内重新审核。

4.RED(红色)

。审核过程中发现存在严重违规行为、情况的工厂，将被评为red。

。工厂存在如下方面的违规行为：童工、强迫劳工、体罚、非法转运、歧视、侵犯人权、贿赂及/ 或不安全工作条件

。取消已下达的订单

。尚未发运的订单一律取消

。如整箱商品已装船，须在零售市场同意后方可接受

。如拼箱商品已交付给指定的拼装承运商，将予接受

。不同意接受的零售市场应按照退货/索赔程序处理，不能接受新订单

Walmart验厂相关实例

之前在鞋厂负责过一年左右的验厂工作，在这方面学到了不少知识。刚好版主发布了验厂经验集合的帖子，借这机会和大家分享下个人心得。 第一次发帖，希望各位多多支持。

工厂如有外代工的话，客户来验厂比较多。有很多客户公司里，自己有验厂人员即auditor。当然现在也有很多是请第三方来验厂的,如BV，ITS等。我个人觉得不管是谁来验厂，有很多方面都大同小异。

下面来讲一讲Walmart验厂大概的流程：

1.验厂前一两个星期，第三方auditor或客户公司的auditor会发审核清单过来，工厂要根据清单来准备好客户需要看的资料。有时还有问卷调查，这个填完后要发回给客人

2.验厂时间确定后，要发邮件或打电话给客人问是否需要去接送和帮忙订酒店。如果客人需要，那最好不过了。至少心里有底，他住哪，什么时候会到工厂。厂里可以做好万全准备。不过，有些第三方公司有规定，不能接送auditor和帮忙订酒店。如沃尔玛的礼品馈赠原则中，规定员工不能受贿，工厂也不能行贿。那么他请的第三方公司也必须遵守他的规则。这个就比较麻烦些，因为验厂那天，你不知道客人什么时候会到工厂。这就得麻烦大门保安大哥机灵点，看到陌生人来，一定要询问清楚，来访目的是什么，做好访客登记，给客人访客牌。然后，打电话通知验厂负责人，让一个保安带客人进厂区，交给验厂负责人。

3.客人到厂后，先带客人去会议室。他会先给工厂高层开个会议，然后开始审核资料，最后去现场稽查，顺便进行员工访谈。现场稽查是最容易出现问题的地方，在验厂之前，工厂就应该先自我稽查下环境卫生安全，现场的各类表单是否与验厂有冲突的地方。员工访谈时，工厂陪同人员要避开，验厂人员主要会问年龄，工资，这些都涉及到人权问题。(注意：在验厂前一天下午或者当天早上，最好把资料准备好，放到会议室)。

4.验厂结束后，客人会给工厂高层开个结束会议，说下验厂过程发现的问题，有哪些地方需要改进。他会给一份验厂报告，然后工厂需要根据这个来写改善报告CAP(即纠正行动计划)，一般有规定什么时间内要发CAP 给他。如果时间还充裕的话，可以带客人出去玩下，买点特产给他。以上就是大概的流程。

现在讲讲沃尔玛的验厂,它基本都是请第三方BV去验，验厂费用需要工厂自己出。主要分为三块：ES(人权)，FCCA(工厂产能产量)，SCS(供应链安全即反恐C-TPAT，这是9.11事件后才出现的。现在越来越多大公司注重反恐验厂这一块)。这三方面的稽查，可以捆绑稽查，也可以分开。

简要概括下这三面的内容：

1.ES人权方面，主要是审核工资，工时，环保文件，相关的法律法规文件(如未成年工政策，女职工劳动保护法等);

2.FCCA就是审核工厂的产能产量，产品质量，生产设备之类的;

3.SCS 反恐(C-TPAT)，首先就是看下工厂是否有CCTV监控，外墙是否红外线感应，这个监控硬件是反恐验厂中必备的，没有，验厂就不可能过了。CCTV监控的话，各敏感区域一定要有。什么叫敏感区域?就是原料仓，成品仓，中转仓，成型包装区，装卸货区，还有车棚等。然后是各种反恐资料是否齐全。反恐方面的资料要求比较多，如CCTV监控记录，车辆进出登记，敏感区域进出登记，集装箱七点检查等。这边就不一一列举了。