询盘是什么意思

询盘(inquiry;enquiry)，也叫询价，是指交易的一方准备购买或出售某种商品，向对方询问买卖该商品的有关交易条件。

询盘的内容可涉及：价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等，而多数只是询问价格。询盘可采用口头或书面形式，在实际业务中，询盘不具备法律上的约束力，但合同订立后，询盘的内容成为磋商文件中不可分割的部分，若发生争议，也可作为处理争议的依据。

在实际业务中，询盘一般多由买方向卖方发出。但也不排除卖方在市场处于动荡变化及供求关系反常的情况下，为探听市场虚实、选择成交时机，主动寻找有利的交易条件向买方询盘。

怎么应对询盘

①对多数大路货商品，应同时向不同地区、国家和厂商分别询盘，以了解国际市场行情，争取最佳贸易条件

②对规格复杂或项目繁多的商品，不仅要询问价格，而且要求对方告之详细规格、数量等，以免往返磋商、浪费时间。

③询盘对发出人虽无法律约束力，但要尽量避免询盘而无购买诚意的做法，否则容易丧失信誉。

④对垄断性较强的商品，应提出较多品种，要求对方一一报价，以防对方趁机抬价。

询盘的法律效力

在实际业务中,询盘只是探寻买或卖的可能性,所以不具备法律上的约束力,询盘的一方对能否达成协议不负有任何责任.由于询盘不具有法律效力,所以可作为与对方的试探性接触,询盘人可以同时向若干个交易对象发出询盘。

但合同订立后，询盘的内容成为磋商文件中不可分割的部分，若发生争议，也可作为处理争议的依据。

如何回复客户询盘

一、首先要调整好自已的心态

因为有很多朋友，在询盘多的情况下：

1、工作忙不过来，没有及时回复，认为反正现在询盘多，拖几天也不要紧;

2、针对询盘多的情况下，在报价时，就会产生多报一点不要紧的情况，因为报少了吃亏的是自已，报多了还可以还价，有时就是这多一点的想法，使你失去了一些机会;

3、真正做到大小客户、新老客户、远近客户等都平等对待的原则。

二、站在买方角度思考问题，做好准备工作

1、价格：FOB、CIF等各种价格;

2、数量：在什么时间内能提供什么样的数量;

3、质量：能达到什么样的质量保证，以及在生产过程中采取的措施等;

4、包装：什么样的包装?20”能装多少?40”能装多少?等;

5、图片：备有各种产品的图片等;

6、样品：要有各种马上能寄的样品;

三、做好沟通的准备工作

1、在语言的沟通上，要做一些技巧;

2、在对方不回复的情况下，要主动回复;

3、并尽可能使用多种方法，如：邮件、电话、传真等;

4、并利用我方或对方的节假日、地方的搬迁、重大事件的发生等情况主动联络，以拉近距离